Возврат и обмен товара

Дорогі Покупці!

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб покупки в Інтернет-магазині "НОВИНКИ" викликали у Вас виключно позитивні емоції і не призводили до ніяких незручностей. Ми хочемо, щоб Ви були задоволені співпрацею із нами і робимо все можливе, щоб покупки в нашому магазині були в радість!

У нашому магазині продаються тільки нові, якісні товари, вироблені на заводах - виробниках, мають вхідний контроль якості, міжнародні сертифікації.

Відповідно до ст.9 «Закону про захист прав споживача» України Покупець може:

"Обміняти або повернути куплений товар протягом перших 14 днів після покупки, якщо товар не підходить за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови, що товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, документація, що входять в комплектацію товару, і не порушена їх упаковка ".

Повернення або обмін товару можливий за таких умов:

З моменту придбання товару пройшло не більше 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки;
Товар не був у використанні, тобто є новим (товар в ідеальному стані, не був у вжитку);
Збережений товарний вигляд і споживчі якості товару;
Збережена оригінальна упаковка, пломби, ярлики.

Порядок повернення / обміну товару:

Покупець відправляє поставлений товар на адресу компанії (адреса вказана в накладній). Вартість повернення товару оплачує Покупець.

Покупець повідомляє номер карти ПриватБанку, ім'я-прізвище її власника, на яку готовий отримати повернення грошей. Або ж своє бажання обміняти товар на аналогічний.

Ми отримуємо товар на пошті, перевіряємо його на наявність пошкоджень, цілісності і комплектації. Гроші повертаються покупцеві не пізніше 7 (семи) робочих днів з моменту отримання компанією повернення. Згідно ч.3 статті 9. Закону України "Про захист прав споживачів" при поверненні грошей на товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки.

Якщо на момент заяви Покупця про заміну, аналогічного товару немає в наявності, Покупець має право обміняти на будь-які інші аналогічні товари, які є в наявності з подальшим перерахуванням вартості: отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару чи здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж прибутті відповідного товару в продаж.

Покупцеві буде відмовлено в обміні товару на новий, аналогічний або повернення грошей, якщо:

1) з моменту покупки товару пройшло більше 14 днів;

2) товар був у використанні;

3) при перевірці товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту, зовнішні дефекти);

4) відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (ТТН) або елемент комплектації товару.

Купуючи товар в нашому інтернет магазині, Ви підтверджуєте, що ознайомлені і згодні з умовами обміну і повернення товару, які вказані вище.

Дякуємо за розуміння!

Бажаємо Вам приємних покупок в інтернет-магазині «НОВИНКИ»!